Grégoire Teriltzian

« En charge à l’époque de la communication managériale d’Air France (2008-2010), je cherchais un concept multimedia innovant pour diffuser et partager les bonnes pratiques managériales sur l’Intranet Manager d’Air France. J’ai fait le choix du MéMO pour deux raisons : je voulais un format « nouveau », pour aborder une thématique « nouvelle » – dans le paysage médiatique interne – et ce de façon régulière ; je cherchais également une forme qui tende à concentrer l’attention sur le discours, par opposition à la vidéo qui peut parfois avoir l’effet inverse.

Autre point positif : pour les intervenants, l’exercice est plus simple que s’ils devaient témoigner face caméra. Le MéMO facilite ainsi une expression plus « intime », plus naturelle, qui renforce l’efficacité du message. C’est certainement pour moi le principal avantage du format.

Au final, la série a atteint les objectifs que je m’étais fixés. Les MéMO sont particulièrement adaptés au web, mais ils pourraient également avoir leur effet lors de conventions en ajoutant cette touche « émotionnelle » à un événement corporate, ou pour faire apparaître « une réalité terrain » avant d’introduire une thématique… Je n’hésiterai pas à les recommander. »

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